التميز في خدمة وإسعاد العملاء
Excellence in Customer Service and Satisfaction
معـــتمــــــدة مــــــــــــن:
تعرّف على الدورة التدريبية
Play Video
ملخص الدورة
وجود موظفي خدمة وإسعاد عملاء متميزين يعود بالفائدة على الأفراد والمؤسسات؛ فنجاح المؤسسات لا يعتمد فقط على تقديم منتجات، بل على كيفية تلبية احتياجات العملاء وتفاعلهم معها. تركز هذه الدورة التدريبية على مفهوم خدمة العملاء وأهميتها، وتساعد الموظفين على تطوير مهاراتهم للتفاعل الإيجابي مع العملاء، مما يعزز رضاهم ويحقق ولاءهم للمؤسسة. تعتبر هذه الدورة مثالية لمن يسعى للتميز في خدمة العملاء، وتغني خبراتهم لتحسين التواصل وخلق تجربة إيجابية تعزز ولاء العملاء.
سعر المقعد في الرحلة التدريبية شاملاً رسوم الاختبار:
255 USD
مدة الرحلة التدريبية:
5 أيـــام
الالتزام المطلوب لإتمام الرحلة التدريبية بنجاح لا يتخطى:
ساعتين يومياً
اللقاءات المباشرة ستكون في
ساعات مجدولة، بإجمالي:
6 ساعات
والجزء الباقي من التدريب
عبارة عن تدريب ذاتي مرن
لمحة عن محاور الرحلة التدريبية:
محاور التدريب
مقدمة عن خدمة المتعاملين.
الأنماط الشخصية للمتعاملين، وكيفية استيعابها والتعامل معها.
مهارات الاتصال والتواصل الفعّال مع المتعاملين.
كيفية تحقيق تجربة خدمة عملاء متميزة.
فن تقديم الخدمة الهاتفية المتميزة.
يمكن تقديم التدريب
حسب رغبة المؤسسة
تدريب
عن بعد
تدريب
مدمج
تدريب
حضوري
نخبة من الخبراء لتختار
من بينهم
تقارير شاملة
ومُفصلة
فريق دعم مُخصص
لمؤسستك
وثّق اكتساب فريقك للمهارات بشهادات معتمدة دولياً.
الملف التعريفي للدورة المعتمدة
6 أشهر مجاناً
الانضمام الى أي رحلة معتمدة يتيح لك الوصول إلى مكتبة من الدورات الذاتية والكتب المُلخّصة لمدة ستة أشهر مجاناً
مجتمع من نخبة الخبراء
مجتمع من نخبة الخبراء
شهادات عملاؤنا
كيف ساعدت كورسينيتي في رفع مستوى الاداء غي شركة كفاءة التي تقدم حلول تدريبية من خلال لوريم إيبسوم هو ببساطة نص شكلي يستخدم
لوريم إيبسوم هو ببساطة نص شكلي يستخدم في صناعة الطباعة والتنضيد ... هذا
النص هو مثال لنص يمكن أن يستبدل في نفس المساحة، لقد تم توليد هذا النص من
مولد النص العربى..لقد تم توليد هذا
النص من مولد النص العربىلقد تم توليد هذا النص من مولد النص العربىلقد تم
العربى...
النص هو مثال لنص يمكن أن يستبدل في نفس المساحة، لقد تم توليد هذا النص من
مولد النص العربى..لقد تم توليد هذا
النص من مولد النص العربىلقد تم توليد هذا النص من مولد النص العربىلقد تم
العربى...
المركز السعودي لكفاءة الطاقة
كيف ساعدت كورسينيتي في رفع مستوى الاداء غي شركة كفاءة التي تقدم حلول تدريبية من خلال لوريم إيبسوم هو ببساطة نص شكلي يستخدم
لوريم إيبسوم هو ببساطة نص شكلي يستخدم في صناعة الطباعة والتنضيد ... هذا
النص هو مثال لنص يمكن أن يستبدل في نفس المساحة، لقد تم توليد هذا النص من
مولد النص العربى..لقد تم توليد هذا
النص من مولد النص العربىلقد تم توليد هذا النص من مولد النص العربىلقد تم
العربى...
النص هو مثال لنص يمكن أن يستبدل في نفس المساحة، لقد تم توليد هذا النص من
مولد النص العربى..لقد تم توليد هذا
النص من مولد النص العربىلقد تم توليد هذا النص من مولد النص العربىلقد تم
العربى...
المركز السعودي لكفاءة الطاقة
كيف ساعدت كورسينيتي في رفع مستوى الاداء غي شركة كفاءة التي تقدم حلول تدريبية من خلال لوريم إيبسوم هو ببساطة نص شكلي يستخدم
لوريم إيبسوم هو ببساطة نص شكلي يستخدم في صناعة الطباعة والتنضيد ... هذا
النص هو مثال لنص يمكن أن يستبدل في نفس المساحة، لقد تم توليد هذا النص من
مولد النص العربى..لقد تم توليد هذا
النص من مولد النص العربىلقد تم توليد هذا النص من مولد النص العربىلقد تم
العربى...
النص هو مثال لنص يمكن أن يستبدل في نفس المساحة، لقد تم توليد هذا النص من
مولد النص العربى..لقد تم توليد هذا
النص من مولد النص العربىلقد تم توليد هذا النص من مولد النص العربىلقد تم
العربى...
المركز السعودي لكفاءة الطاقة
كيف ساعدت كورسينيتي في رفع مستوى الاداء غي شركة كفاءة التي تقدم حلول تدريبية من خلال لوريم إيبسوم هو ببساطة نص شكلي يستخدم
لوريم إيبسوم هو ببساطة نص شكلي يستخدم في صناعة الطباعة والتنضيد ... هذا
النص هو مثال لنص يمكن أن يستبدل في نفس المساحة، لقد تم توليد هذا النص من
مولد النص العربى..لقد تم توليد هذا
النص من مولد النص العربىلقد تم توليد هذا النص من مولد النص العربىلقد تم
العربى...
النص هو مثال لنص يمكن أن يستبدل في نفس المساحة، لقد تم توليد هذا النص من
مولد النص العربى..لقد تم توليد هذا
النص من مولد النص العربىلقد تم توليد هذا النص من مولد النص العربىلقد تم
العربى...
المركز السعودي لكفاءة الطاقة
كيف ساعدت كورسينيتي في رفع مستوى الاداء غي شركة كفاءة التي تقدم حلول تدريبية من خلال لوريم إيبسوم هو ببساطة نص شكلي يستخدم
لوريم إيبسوم هو ببساطة نص شكلي يستخدم في صناعة الطباعة والتنضيد ... هذا
النص هو مثال لنص يمكن أن يستبدل في نفس المساحة، لقد تم توليد هذا النص من
مولد النص العربى..لقد تم توليد هذا
النص من مولد النص العربىلقد تم توليد هذا النص من مولد النص العربىلقد تم
العربى...
النص هو مثال لنص يمكن أن يستبدل في نفس المساحة، لقد تم توليد هذا النص من
مولد النص العربى..لقد تم توليد هذا
النص من مولد النص العربىلقد تم توليد هذا النص من مولد النص العربىلقد تم
العربى...
المركز السعودي لكفاءة الطاقة
كيف ساعدت كورسينيتي في رفع مستوى الاداء غي شركة كفاءة التي تقدم حلول تدريبية من خلال لوريم إيبسوم هو ببساطة نص شكلي يستخدم
لوريم إيبسوم هو ببساطة نص شكلي يستخدم في صناعة الطباعة والتنضيد ... هذا
النص هو مثال لنص يمكن أن يستبدل في نفس المساحة، لقد تم توليد هذا النص من
مولد النص العربى..لقد تم توليد هذا
النص من مولد النص العربىلقد تم توليد هذا النص من مولد النص العربىلقد تم
العربى...
النص هو مثال لنص يمكن أن يستبدل في نفس المساحة، لقد تم توليد هذا النص من
مولد النص العربى..لقد تم توليد هذا
النص من مولد النص العربىلقد تم توليد هذا النص من مولد النص العربىلقد تم
العربى...
