سياسة الخصوصية – كورسنيتي لتقنيات التدريب والتطوير

أولًا: المقدّمة ونطاق السياسة

في كورسنيتي لتقنيات التدريب والتطوير، تنطلق رسالتنا من تمكين المؤسسات عبر حلول تدريبية ذكية، قابلة للتطوير، ومخصصة وفق احتياج كل جهة. ومن أجل تقديم هذه الخدمات بفاعلية، نقوم بجمع ومعالجة المعلومات ذات الصلة بالأفراد والجهات التي تتفاعل معنا، ويشمل ذلك:

• المتدربين المسجلين في البرامج التدريبية المقدّمة عبر حلول كورسنيتي.
• الجهات والمؤسسات التي تستخدم أكاديمية كورسنيتي لتدريب فرقها.
• المدربين والموجهين والخبراء الذين يقدّمون المحتوى التدريبي عبر كورسنيتي.
• الشركاء والمورّدين الذين يسهمون في دعم منظومة التدريب لدينا.
• زوّار الموقع الإلكتروني أو من يتواصل مع فريق الدعم لدينا.

تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام ومشاركة معلوماتك الشخصية، بالإضافة إلى استعراض حقوقك المتعلقة بتلك البيانات. وفي حال وجود أي تغييرات جوهرية في ممارسات الخصوصية لدينا، سيتم تحديث هذه السياسة وإبلاغك عبر الوسائل المناسبة (مثل حسابك المسجل أو البريد الإلكتروني).

1. البيانات التي نجمعها

نجمع بيانات متنوعة بهدف تحسين تجربة التعلم وتقديم الخدمة بأعلى كفاءة، ويشمل ذلك:

• البيانات التي تقدمها: الاسم، البريد الإلكتروني، المسمى الوظيفي، اسم المؤسسة، تفاصيل الدفع، تفضيلات التدريب، التعليقات.
• بيانات الاستخدام: التقدّم في البرامج، نوع الجهاز والمتصفح، عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، مدة الجلسة.
• البيانات التلقائية: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، سجلات الأنشطة، تحليلات الاستخدام داخل المنصة.

2. كيفية استخدام البيانات

تُستخدم معلوماتك للأغراض التالية:

• تقديم الخدمة: التسجيل في البرامج، متابعة التقدم، تقديم التوجيه والتدريب.
• الاتصال بك: إرسال التحديثات والتذكيرات ومحتوى تدريبي ذي صلة.
• تحسين الخدمة: تحديد فجوات المهارات، تخصيص المسارات، تعزيز كفاءة المنصة.
• الامتثال والسلامة: حماية البيانات، الالتزام بالأنظمة، إصدار تقارير تدقيق الأداء.

3. مشاركة البيانات ونقلها

قد نشارك بياناتك مع الأطراف التالية:

• مزودي الخدمات: مزودي خدمات الدفع، أدوات التحليل، دعم العملاء.
• شركاء التدريب: المدربين أو المستشارين المرتبطين بالبرامج – نشارك فقط ما يلزم لجلساتك التدريبية.
• الجهات القانونية والتنظيمية: في حال وجود التزام نظامي أو طلب رسمي من جهة حكومية.

الاندماج أو الاستحواذ: قد يتم نقل البيانات ضمن شروط الحماية نفسها في حال اندماج أو بيع الشركة.

4. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبّع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة بهدف:

• تحسين وظائف الموقع.
• تحليل سلوك الاستخدام.
• تخصيص المحتوى والرسائل التسويقية.

يمكنك إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط أو إلغاء الاشتراك عبر متصفحك أو من خلال إشعار ملفات الارتباط على الموقع.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كانت ضرورية لتحقيق أغراض التدريب، والامتثال للالتزامات القانونية، والتعامل مع النزاعات. وعند انتهاء الحاجة منها، نقوم بحذفها أو تحويلها إلى صيغة غير معرّفة (anonymized) بشكل آمن.

6. حقوقك وخياراتك

تتيح لك هذه السياسة التحكم الكامل في بياناتك:

• الوصول والتحديث: يمكنك طلب تعديل أو حذف بياناتك عبر البريد info@coursinity.com
• إلغاء الاشتراك: يمكنك في أي وقت الانسحاب من الرسائل التسويقية عبر رابط الإلغاء في الرسائل.
• إدارة الموافقة على ملفات الارتباط: متاحة في تذييل الموقع.

7. روابط الأطراف الخارجية

قد يحتوي موقعنا أو تواصلنا معك على روابط لمواقع أو أدوات تابعة لأطراف خارجية. نحن لا نتحمل مسؤولية محتوى هذه الأطراف أو ممارساتها المتعلقة بالخصوصية. نوصي بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تقديم أية بيانات.

8. التدابير الأمنية

نطبق معايير الحماية المتبعة في الصناعة بما يشمل: تشفير البيانات (TLS)، تخزين آمن، ضوابط الوصول، مراجعات دورية للأنظمة. ورغم ذلك، فإننا لا نضمن حماية مطلقة في جميع الحالات.

9. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 18 عامًا. ولا نقوم بجمع بيانات شخصية من القُصّر عن قصد. وإذا تبيّن لنا أننا جمعنا بيانات عن قاصر، سنتخذ إجراءات فورية لحذفها.

10. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة بشكل دوري. وسيتم إخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو حسابك. استمرارك في استخدام خدماتنا يُعد موافقة على السياسات المحدّثة.

11. التواصل معنا

لأي استفسارات أو طلبات تتعلق ببياناتك الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر: info@coursinity.com